حظر إعلان كورال ورفض شكوى لادبروكس بسبب المقامرة

حظرت هيئة معايير الإعلان في المملكة المتحدة إعلانًا لشركة كورال، لكنها رفضت شكوى ضد علامتها التجارية الشقيقة التابعة لمجموعة GVC، لادبروكس.

تعاملت شكوى كورال مع تغريدة من حساب المشغل في مارس 2020 كجزء من حملته الترويجية لمهرجان شيلتنهام، والتي تضمنت النص: "نحن متحمسون للرهان مثلك تمامًا. لذا، استرجع حصتك كرهان مجاني إذا فشل حصانك في الإنهاء". وقد استكمل ذلك بمقطع فيديو بعنوان "جرب مرة أخرى".

تضمن الفيديو خيولًا تتسابق ونصًا يقرأ "قوي وسريع ولا يلين وبدون فارس" وفارسًا على وشك السقوط عن حصانه. ثم قال نص على الشاشة وتعليق صوتي "احصل على رهان مجاني مع Fail to Finish، وبعد ذلك يبتسم رجل محبط سابقًا.

تم بث نسخة مماثلة من الفيديو كإعلان تلفزيوني.

طعن صاحب الشكوى فيما إذا كان الإعلان غير مسؤول. قال المشغل إنه لا يعتقد أن هذا هو الحال وأن الترويج كان مجرد "شكل من أشكال التأمين" على الرهان الشائع في الصناعة ولم يكن مصممًا لتشجيع اللعب المتكرر. وأشار المشغل إلى أن المستهلكين ليسوا مضطرين للاستفادة من العرض، ولا يتعين عليهم الدفع للتأهل.

وأضافت كورال أن نص التغريدة "يهدف إلى تسليط الضوء على جائزة الترويج، مع البقاء في حدود عدد معين من الأحرف ودون تشجيع السلوك غير المسؤول اجتماعيًا".

بالإضافة إلى ذلك، قالت كورال إنها لن تستخدم الإعلان أو شعار "جرب مرة أخرى" مرة أخرى.

ومع ذلك، قضت هيئة معايير الإعلان بأن الإعلان انتهك القاعدة 16.3.1 من قانون المملكة المتحدة للإعلان غير الإذاعي والتسويق المباشر والترويجي (CAP Code)، والذي ينص على أنه يجب ألا "تصور الإعلانات أو تتغاضى عن أو تشجع سلوك المقامرة غير المسؤول اجتماعيًا أو الذي قد يؤدي إلى ضرر مالي أو اجتماعي أو عاطفي".

وقالت هيئة معايير الإعلان: "لقد رأينا أن عبارة "جرب مرة أخرى"، جنبًا إلى جنب مع إعلان الفيديو الذي ظهر فيه رجل تحسن مزاجه على الفور بعد الحصول على رهان مجاني، أعطت انطباعًا بأن قرار المقامرة قد اتخذ باستخفاف وبالتالي من المرجح أن يشجع بعض المستهلكين على الاستفادة من العرض بشكل متكرر".

يجب ألا يظهر الإعلان في شكله الحالي وحذرت هيئة معايير الإعلان كورال من تقديم عروضها الترويجية بطرق من المرجح أن تشجع على المشاركة المتكررة في المقامرة.

رفضت هيئة معايير الإعلان أيضًا شكوى ضد إعلان تلفزيوني لشركة لادبروكس، تم بثه في 29 فبراير 2020.

في الإعلان، تشارك الشخصيات في سيناريوهات مماثلة لألعاب الكازينو في حياتهم اليومية، مثل رجل يملأ سيارته بالبنزين ويوقف السعر عند 77.77 جنيهًا إسترلينيًا؛ امرأة تدور عجلة دائرية من الفساتين الحمراء والسوداء؛ ورجل يقول "اضربني" لطلب المزيد من الحشوات التي ستضاف إلى شطيرة.

قدم خمسة مشاهدين شكاوى حول الإعلان، بحجة أنه صور المقامرة على أنها "تحتل الأولوية في الحياة"، وهو أمر محظور على وجه التحديد في القاعدة 17.3.4 من قانون CAP.

ومع ذلك، جادلت لادبروكس بأن الإعلان كان يهدف إلى "إظهار إثارة الألعاب بطريقة مجازية بالغت في الحياة الواقعية" كجزء من "محاكاة ساخرة ممتعة".

وقال المشغل إن القياسات المماثلة المعروضة "لم توح بأن المقامرة لها الأسبقية على عمل الشخصيات أو أنشطتها اليومية الأخرى" وأشار إلى أن مقارنات المقامرة لم تقاطع إجراءات الشخصيات الروتينية.

قالت لادبروكس: "لم تكن هناك إشارة إلى المقامرة أو أي اقتراح بأن الشخصيات تفضل المقامرة على القيام بمهامهم المعتادة".

قالت هيئة مراقبة الإعلانات الإذاعية Clearcast، التي وافقت على الإعلان للتلفزيون، إنه على الرغم من أن الشخصيات رأت قياسات مماثلة للمقامرة أثناء تجولها، إلا أنها "لم تظهر على أنها تعيق حياتهم ولم تسبق" الأنشطة الأخرى.

قالت Clearcast إن مقارنات المقامرة "ليست أكثر من تذكيرات فكاهية بآليات وإجراءات المقامرة والألعاب". وتعتقد أن الأولويات الواضحة للشخصيات كانت ملء سيارتهم بالوقود واختيار حشوات السندويشات وتصفح الفساتين.

اختارت هيئة معايير الإعلان الموافقة على تقييمات لادبروكس و Clearcast للإعلان ورفض الشكاوى.

قالت هيئة معايير الإعلان: "رأت هيئة معايير الإعلان أنه في حين تم تصوير الشخصيات على أنها تتذكر المقامرة للحظة وانخرطت في هذا القياس للوضع، إلا أنها لم تكن مشتتة لدرجة أنها لم تستمر في هذه المهام". "لقد رأينا أيضًا أن السيناريوهات الموجزة المصورة لم تقدم المقامرة على أنها لا غنى عنها أو توحي بأنها احتلت الأولوية في أي جانب من جوانب حياة الشخصيات".

في سبتمبر 2019، فرضت هيئة معايير الإعلان عقوبات على كورال بسبب إعلان يروج لـ "نادي الرهان والحصول"، حيث يمكن للمراهنين الحصول على رهان مجاني بقيمة 5 جنيهات إسترلينية مقابل المراهنة بـ 25 جنيهًا إسترلينيًا خلال الأسبوع السابق. عرض الإعلان نصًا كبيرًا على الشاشة يقرأ، "رهان مجاني بقيمة 5 جنيهات إسترلينية كل يوم أحد عندما تراهن بـ 25 جنيهًا إسترلينيًا + من الاثنين إلى السبت."

قضت هيئة معايير الإعلان بأن الترويج لاحتمالية الحصول على مكافأة كل أسبوع شجع اللاعبين على المقامرة بتهور عن طريق زيادة وتيرة مراهناتهم.

في الشهر الماضي، وجدت دراسة أجرتها هيئة معايير الإعلان أن تعرض الأطفال للإعلانات عن المقامرة قد انخفض وعاد إلى مستويات عام 2008، وسط انخفاض عام في مشاهدة التلفزيون بين الأطفال.